Isabel Hjerte 9K Guld

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du:

1️⃣ har modtaget din vare
2️⃣ får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre og leveres enkeltvis
3️⃣ får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Besked gives via mail, telefon eller lignende.

I din meddelelse skal du tydeligt oplyse, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at bruge vores standardfortrydelsesformular, som findes i din ordrebekræftelse eller HER.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os besked.

SÅDAN SENDER DU RETUR

Vi anbefaler, at du bruger vores returportal via Shipmondo:
👉 Returnér her via Shipmondo

Alternativt kan du også komme personligt ind i butikken og bytte varen:
Dirks Jewellery
Rødovre Centrum 1 G, st. 57
2610 Rødovre

✅ Varen skal returneres i original emballage sammen med kvittering og evt. certifikat.
❌ Vi modtager ikke pakker sendt til pakkebokse eller pr. efterkrav.
⚠ Vi modtager ikke pakker sendt til pakkebokse eller pr. efterkrav. Vi anbefaler derfor ikke DAO eller Bring, da de ikke leverer direkte til adressen, og det er dit ansvar, at pakken kommer frem.

VIGTIGT

▪ Din ordre skal sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du fortryder.
▪ Du betaler selv for returforsendelsen (forventet ca. 55 kr.).
▪ Du bærer risikoen for varen fra levering og er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind ved returnering.

VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN

Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller med tydeligt personligt præg. Se hele oversigten i Forbrugeraftalelovens §18.

VÆRDIFORRINGELSE

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Du må afprøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik, men ikke tage den i brug.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i original emballage – manglende emballage kan medføre værdiforringelse.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi det beløb, du har indbetalt, inkl. leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af en anden leveringsform end standard).
Ved værdiforringelse fratrækkes dette købsbeløbet.

Vi refunderer beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget besked om fortrydelsen. Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for returneringen.

Bemærk: Ved betaling med MasterCard, Visa eller Visa-Electron kan der gå op til 30 dage, før beløbet kan ses på din konto.